BriefPanel to projekt Pierwszego magazynu marketingu i sprzedaży „Brief” realizowany wspólnie z TNS OBOP składający się z 3 części:
- Bazy danych usługodawców komunikacji marketingowej w Polsce;
- Portfolio usługodawców wraz z prezentacją zdobytych nagród;
- Badanie usługodawców pod kątem ich efektywności i satysfakcji.
Na potrzeby projektu BriefPanel, TNS OBOP opracował metodologię badawczą umożliwiającą zebranie reprezentatywnych danych z rynku o szeroko pojętym sektorze komunikacji marketingowej.
Głównym wyzwaniem stojącym przed tym projektem jest gromadzenie opinii zarówno dużych graczy rynkowych, jak i małych firm na temat usługodawców w zakresie komunikacji marketingowej.
W tym celu TNS OBOP realizuje co 4 m-ce badanie telefoniczne z firmami korzystającymi z usług w zakresie komunikacji marketingowej.
W każdej z tych firm przeprowadzony zostaje krótki wywiad z osobą odpowiedzialną za podejmowanie decyzji o wyborze usługodawców w zakresie komunikacji marketingowej. Osoba ta ma za zadanie wskazać firmy, którym zlecały takie usługi w ciągu ostatnich 3 m-cy, a następnie ocenić efektywność wykonania usługi i satysfakcję ze współpracy z tymi firmami przy danym projekcie.
W tym celu opracowana została wystandaryzowana ankieta, w oparciu o którą dokonuje się oceny usługodawcy przy pojedynczym projekcie komunikacji marketingowej, po jego zakończeniu. Dzięki temu ocena jest przypisana do konkretnego zlecenia, a nie jest subiektywną oceną współpracy na przestrzeni dłuższego, bliżej nieokreślonego okresu.
Uzyskane w dłuższym okresie czasu oceny pozwolą na stworzenie dla pojedynczego usługodawcy dwóch zagregowanych indeksów:
indeksu satysfakcji – oceniającego współpracę między klientem i usługodawcą przy danym projekcie;
indeksu efektywności – oceniającego przełożenie wykorzystanych elementów komunikacji marketingowej na wyniki zleceniodawcy.
Wyniki dla usługodawcy są prezentowane wyłącznie w formie zbiorczych zestawień po uzyskaniu od zleceniodawców wystarczającej liczby ocen (minimum 20). Opinie pojedynczego respondenta o danym usługodawcy są objęte tajemnicą.
Raz na 4 m-ce opracowywany jest raport podsumowujący zgromadzone dane.
BriefPanel jest badaniem, do którego przyłączyć się mogą firmy korzystające z usług w zakresie komunikacji marketingowej w dowolnym momencie jego trwania po zarejestrowaniu i zalogowaniu się na stronie briefpanel.pl, gdzie dostępna jest elektroniczna wersja ankiety oraz umieszczane są najświeższe informacje o projekcie.
